SEN教養溝通｜義工孩童配對急救情緒 善用互動故事冊助人自助
2022-03-04
社會企業Not a Gallery Limited獲社會創新及創業發展基金（SIE Fund）資助，去年三月展開為期十八個月的項目「 情緒急救 隊」，活動包括招募十五名來自基層家庭的義工，分別與兩個有特殊教育需要（SEN）兒童的低收入家庭配對，義工接受專業培訓後，向受惠家庭示範及教授使用為親子而設的互動式學習工具《「噢！不見了」 情緒急救 包》（下稱《情緒急救包》）。Not a Gallery聯合創辦人梁靜韻解釋，《情緒急救包》屬半製成品，「每個家庭可因應自己的特徵、孩子的狀態和年齡等將之personalise（個人化），如加入相片、紙條等專屬元素。」她期望透過活動，家庭可懂得處理家中小朋友的情緒狀態。
《情緒急救包》含有多元感官設計，切合四至十歲小孩的觸感需要。
互動故事冊結合心理理論
Not a Gallery聯合創辦人兼情緒急救隊策展人、英國註冊藝術治療師梁靜韻為項目設計《「噢！不見了」情緒急救包》，包含故事冊及家長使用指南，故事冊透過角色「占占」和「噢仔」，教導孩子理解和感受自身情緒。她說：「書中主要透過兩個公仔連貫故事，占占代表情緒緊張的狀態，而噢仔不止解釋不同情緒及感受的含義，更代表人們擁有應付情緒不穩定的能力。義工學習如何運用此書後，在『情緒急救隊』中配對並幫助不同家庭，又會共同設計及製作他們的《情緒急救包》。」
梁靜韻表示，書中各個頁面下方寫有不同的心理分析理論或育兒方法等，對應故事情節。「故事是說給孩子聽，相應的理論是教導家長怎樣在現實生活中應用所學。」她舉例說，其中一頁附有鏡子，而占占有不同表情，包括徬徨、不屑等，讓孩子學習不同的情緒詞彙和感受。「很多時候孩子都是透過觀察，模仿爸爸媽媽發脾氣的樣子。孩子也可看着占占不同的表情，嘗試模仿。」她解釋，mirroring（鏡照）屬心理學理論，「孩子很多時如鏡子般學習，所以常說身教好過說教。」
「情緒急救隊」義工為SEN及非SEN學童提供情緒急救課程。
與受助孩子同歷欺凌
「自身經歷永遠是最好的教材，若義工的背景切合（受助家庭），同理心傳遞上會更好。」梁靜韻表示，如有義工剛巧與參與的家庭有類似經歷，團隊會替他們配對。義工何卓樂在求學時期曾遭欺凌，她分享其所配對的家庭中，八歲兒子在學校被冤枉偷了同學的文具，繼而遭全班同學杯葛、欺凌，即使親子關係良好，孩子也沒有把情況告訴媽媽，媽媽從其他同學的母親口中才知悉事件。在活動分享中，何卓樂了解到該名媽媽小時候，也曾被冤枉和杯葛，「當下我們三人坐在房間裏，很多東西都不言而喻，明白大家的感受和回憶。尤其是媽媽很詳細地講述經歷，幾十年前的事情她仍歷歷在目，還會勾起不開心的情緒，我見到她這樣，立刻想起我也有同樣經歷。」
她憶述在中學時期，常遭校內兩名留級生欺凌，包括取花名、丟香口膠、畫花書桌。「我的中學生涯不開心，雖然他們後來被踢出校，但有些事情一直在腦海裏。無論任何時候，突然都會勾起這段經歷的回憶，很害怕認識新的人、開展新的關係。」她自覺在活動中擔起聆聽者的角色，「有同理心很重要，就算旁人看來很小的事情，對於經歷中的人或是無限大的事，事情不知道會記多久，可能到死那刻仍然記得。過程中，我也有分享自身經歷，但認為用心聆聽對受助家庭而言更重要。」
受惠家庭畫了一幅圖畫給何卓樂（右） 作為回禮，感謝她的幫忙與付出。
「急救包」助表達情緒
何卓樂憶述，與該名受助孩子共讀《情緒急救包》時，發現他最感興趣的互動設計是「情緒溫度計」，「六種不同材質所製的溫度計分別代表不同心境，當聽到媽媽分享不開心的經歷時，他便一直搓着代表生氣的溫度計，直至其完全變色。」
梁靜韻補充，孩子正正將以前不願表達的情緒，藉此展現、釋放。何卓樂認為，《情緒急救包》不會剎那間令孩子走出校園欺凌的陰影，「始終這件事很大，我覺得此工具只能讓他了解自己當下的心情，但被欺凌的回憶不會離開，可能要很長時間後，事情才會變淡一點。」她稱《情緒急救包》不是要幫助他們走出陰霾，而是協助處理心裏的愁緒、梳理不愉快的經歷，「將來回看，便沒有現在這麼難過。」
《情緒急救包》設有家長使用指南，父母可從中了解情緒到底是甚麼一回事。
從受助母親獲得啟示
與受助家庭相處一段時間後，何卓樂與家人的關係亦有改善。「經歷校園欺凌，當時我提出想轉校，爸爸卻只以言語打發我：『你不要想，不要理他們，做好自己就行了。你去讀書嘛，不是去玩的。』我怪責爸爸在我經歷這些不愉快（事件）時，為何坐視不理，也沒有幫助我解決任何問題。」何卓樂當義工時與受助家庭的媽媽交談，得知其原生家庭的教養方式亦十分傳統，故面對一些情緒及感受時不懂表達，也沒人教她要表達，她卻沒有以同樣方式對待孩子。
何卓樂分享，當知悉兒子在學校遭冤枉時，該名媽媽的第一反應是：「不會的，我的兒子不會偷東西，因為我從小就教育他不能偷東西。」媽媽的信任讓孩子願意坦誠分享校內經歷，「其實我只想爸媽陪伴，當時我跟爸媽說我（在學校）發生甚麼事的時候，不是要聽他講『不要不開心，不要理會他們』，這些言語無用，也不是不理會（他人）就無事。」
撰文：程嘉瑜
圖片：受訪者提供
親子王授權轉載
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